Что делать, если вы нарушили фабричную упаковку, воздушную пробку или попробовали средство?
Согласно Закону о защите прав потребителей, обмен и возврат парфюмерно-косметической продукции может быть осуществлён только при обнаружении в нём недостатков заводского характера.
Мы предоставляем своим клиентам возможность вернуть или обменять заказ в течение 14 дней после совершения покупки, однако в случае, если вы повредили фабричную упаковку, пользовались товаром, мы не имеем права принять продукт соответствующего качества обратно.
В случае обнаружения недостатков, брака (например, при поломке аэрозольного механизма), вам необходимо заполнить анкету на нашем сайте и прислать её на электронный адрес
help@men007.ru.
Что необходимо приложить к анкете?
1) фотографию бракованного продукта;
2) чек об оплате и другие документы, подтверждающие факт покупки у нас.
Мы стараемся работать максимально оперативно, а потому обязуемся рассмотреть вашу заявку в течение 5 (пяти) рабочих дней.