1

gifts

подарочные сертификаты

перейти

new

новая продукция

перейти

блог

для настоящих мужчин

перейти

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

- Как выбрать товар?

В нашем интернет-магазине Men007.ru представлено большое количество товаров. Для поиска необходимого Вам товара, Вы можете воспользоваться поисковой строкой, различными разделами, поиском по бренду и системой фильтров. 1. Найти товар по наименованию (Например: крем для бритья Proraso) товара Вы можете, воспользовавшись поисковой строкой в верхней части сайта:

Если Вам необходим товар определенной категории, Вы можете выбрать интересующий Вас раздел

Если Вы хотите просмотреть все товары определенного бренда, Вы можете воспользоваться поиском по брендам:

Если Вы ищите товары определенной ценовой категории, размера, состава и тд. Вы можете воспользоваться системой фильтров:

При необходимости, Вы можете отсортировать отобранные товары по нескольким параметрам: обновлению, цене, скидке, рейтингу и популярности:

- Помощь в выборе товара

Вы можете воспользоваться обратным звонком или заказать помощь в консультации товара. Наши менеджеры с удовольствием Вам помогут решить все ваши вопросы и учтут ваши пожелания.

- Могу ли я получить скидку?

Да, конечно вы можете получить скидку. Для этого Вам нужно подписаться на наши новости в соц. Сетях или зарегистрироваться в системе. Вы гарантированно получите скидку 5%, плюс с каждым заказом вам начисляются бонусы, 1 бонус =1 рубль, подробней по ссылке.

- Возврат или обмен товара

Вернуть товар не надлежащего качества (по причине производственного брака), Вы можете курьером, на пункте самовывоза или почтой России. Предварительное оформление документов на возврат товара необходимо только в случае, если возврат будет осуществляться курьером. Оформить возврат товара по причине обнаружения производственного брака, Вы можете связавшись с нами по тел.+79152004-007 или написав нам на почту сontact@men007.ru

- Где можно забрать свой заказ?

Если вы проживаете в городе Москвы, то вы можете забрать свой заказ у нас в шоу-руме. Для жителей регионов, забрать свой заказ можно в ПВЗ (пункт выдачи заказов) , адрес уточняйте у менеджеров магазина.

- Статус моего заказа

Чтобы узнать статус вашего заказа, вы можете перейти в личный кабинет или связавшись с менеджером по номеру тел.,указанному на сайте, так же вы можете воспользоваться формой обратной связи.

- Как вы работаете?

Наш интернет-магазин принимает заявки на заказы круглосуточно 24 часа. Шоу-рум работает в установленный график, узнать время работы магазина можно по ссылке, на праздники если расписание меняется , то мы уведомляем об этом на сайте.

- Я могу заказать товары на выбор?

Это возможно если вы проживаете в Москве и ближайшем Подмосковье.

- Я барбер, могу ли рассчитывать на доп.скидку?

Конечно да, мы всегда рады сотрудничеству с настоящими профессионалами своего дела. Для получения доп. скидки укажите в поле Комментарий волшебную фразу «ХОЧУ доп. скидку!!!», место вашей работы и при возможности ссылку на ваш акаунт в соц.сетях.

- Вы сотрудничаете с салонами красоты и барбер-шопами?

Да, сотрудничаем. У нас разработана общая система скидок, которая зависит от сумму вашего заказа.
От 5,000 р. до 10,000руб. скидка 10%.
От 10,000 р. до 15,000 р. скидка 15%.
Более 15,000руб. скидка рассчитывается индивидуально.
-Общая система скидок, карта лояльности.

- Где вы находитесь?

Наша основная форма деятельности – это продажи через интернет. Мы – интернет-магазин. У нас есть офис, он же пункт самовывоза, который находится по адресу: ул. Малая Семеновская д. 9 стр. 3. Подробную информацию о графике работы и схеме проезда можно получить в разделе "Контакты"

- Вы работаете с 10 до 19 каждый день?

Мы работаем ежедневно с 10:00 до 19:00 с Пн.-Пт.,и с 12 до 17.00 Сб-Вск. по московскому времени. Интернет-магазин работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Пункт самовывоза также работает ежедневно по указанному времени.

- Занимаетесь ли вы оптовыми продажами?

Да. Заполните форму в соответствующем разделе и мы свяжемся с вами.

- Есть ли у вас система скидок?

Да. Нашу скидочную политику можно посмотреть в соответствующем разделе – "MENs007.club".

- Что такое купон и как его получить?

Купон – это код, дающий право на дополнительную скидку при оформлении заказа. Купоны выдаются за написание отзывов, а также иногда публикуются на нашей официальной странице в социальной сети ВКонтакте. Читать подробнее. Новая страница,нужно сделать вот такую) https://www.airsoftstore.ru/informatciia/kupony

Вопросы доставки грузов по Москве и ближайшему Подмосковью (до 10 км от МКАД)

- Сколько стоит доставка по Москве?

Если сумма вашего заказа более 4000 руб, то доставка по Москве (МКАД + районы, куда можно доехать на метро) будет бесплатной. Если сумма заказа менее 4000 руб стоимость составит 250 руб.

- В какое время осуществляется доставка?

Доставка осуществляется ежедневно с 9:00 до 22:00. Курьер всегда предварительно за ~1 час до приезда позвонит вам и предупредит, что он к вам едет, чтобы вы могли его ожидать.

- Если я сделаю заказ сегодня, то когда мне доставят мои товары?

Как правило, доставка осуществляется на следующий день. Если вам удобно получить ваш заказ в какой-то конкретный день, то мы обязательно учтем это и привезем груз в назначенную вами дату.
В некоторых случаях возможна доставка в тот же день. Возможность доставки в день заказа оговаривается отдельно в каждом конкретном случае.

- Можно ли заказать доставку к конкретному часу?

Конечно да. Обговаривается с менеджером.

Вопросы доставки заказов в регионы

- Сколько будет стоить доставка до г. N?

Если отправлять заказ через EMS Почта России (экспресс-доставка), Почтой России или службой доставки СДЭК, то стоимость доставки напрямую зависит от веса вашего заказа и адреса. На этапе оформления заказа система автоматически посчитает и покажет вам примерные сроки доставки и стоимость.
Если отправлять заказ транспортной компанией (ТК), то для заказов на сумму от 5000 руб (весом до 8 кг) доставка заказа до офиса ТК в Москве и оформление документов будет бесплатным. Для заказов на сумму менее 5000 руб или весом от 8 до 12 кг, стоимость составит 300 руб. (для заказов весом свыше 12 кг – от 300 руб независимо от суммы заказа). Межтерминальная перевозка оплачивается получателем в момент приёмки груза!

- Сколько по времени займет доставка до г. N?

Сроки доставки зависят от способа доставки: EMS Почта России, Почта России, СДЭК или Транспортная компания. Как правило, доставка по России осуществляется в течение 1 недели(исключением могут выступать отдаленные и труднодоступные районы, а также доставка Почтой России). Для большинства способов доставки на этапе оформления заказа система автоматически считает и показывает ориентировочные сроки доставки.

- Отправляете ли вы заказы транспортными компаниями?

Да, конечно. Отправляем любой компанией на ваш выбор. Главное условие – транспортная компания должна иметь офис в Москве. Для заказов на сумму от 5000 руб (весом до 8 кг) доставка заказа до офиса транспортной компании в Москве и оформление документов будет бесплатным. Для заказов на сумму менее 5000 руб или весом от 8 до 12 кг, стоимость составит 300 руб. (для заказов весом свыше 12 кг – от 300 руб независимо от суммы заказа). Межтерминальная перевозка оплачивается получателем в момент приёмки груза!

- Отправляете ли вы заказы просто Почтой России (не EMS)

Да, конечно,мы осуществляет отправку заказов по России и по всему миру службой Почта России!

Вопросы оплаты

- Можно ли оплатить товар наложенным платежом?

Да, мы отправляем заказы наложенным платежом. Для отправки товаров наложенным платежом необходимо оплатить стоимость доставки, а стоимость товаров оплачивается уже при получении на Почте. Читать подробнее.

- Принимаете ли вы к оплате банковские карты?

Да, вы можете произвести оплату пластиковой картой, как в момент оформления заказа, так и на пункте самовывоза в момент получения товара. Просьба подтвердить наличия товара у менеджера. Обращаем ваше внимание, что курьеры не принимают оплату банковскими картами. Подробнее о способах оплаты.

Преимущества покупки у нас